용산에서 가장 불쌍한 사람들은 고장난 컴퓨터를 낑낑거리며 들고 다니는 소비자들이다. 조립 PC는 대기업 제품에 비해 장점이 많지만 단 한가지 고장이 났을 때 직접 매장으로 고장난 PC를 들고 찾아와야 한다는 치명적인 단점을 가지고 있다. 하지만 컴퓨터 고장은 대부분이 소프트웨어적인 문제이기 때문에 애써 용산까지 컴퓨터를 들고 올 필요는 없다.
단 하드웨어적인 고장이 발생했을 때에는 어쩔 수 없이 직접 컴퓨터를 가지고 와야 한다. 그런데 그렇다고 그 무거운 컴퓨터 본체를 몽땅 들고 올 필요는 없다. 고장난 부품만 가지고 오면 되는 것이다. 하드웨어 고장은 모든 부품이 고장난 것보다는 특정 부품의 고장일 확률이 높기 때문이다. 그래서 이번에는 하드웨어 고장을 테스트, 진단하는 방법을 살펴보고자 한다. 이제 더이상 고장난 컴퓨터 본체를 들고 다니지 말자.

컴퓨터 고장과 그 대책

컴퓨터 고장에 대한 해결방법을 모두 살펴보기엔 지면도 부족할 뿐 아니라 그리 수월하지도 않다. 컴퓨터 고장 때문에 용산을 찾는 대부분의 사용자들은 소프트웨어적인 고장보다는 하드웨어적인 고장으로 찾는 경우가 많다. 따라서 하드웨어적인 고장의 전반적인 증상과 원인, 해결에 대해 살펴보도록 한다.

부팅 과정
일반적으로 하드웨어의 오류로 인해서 고장이 발생하는 경우에는 모니터 화면에 아무 영상도 나타나지 않는 경우가 대부분이다. 컴퓨터가 부팅되는 과정을 살펴보면 다음과 같다.
① 롬에 저장된 부트스트랩로더(Bootstrap Loader) 루틴 프로그램과 자체 진단 프로그램인 POST가 램으로 이동한다.
② 부트스트랩로더의 실행으로 보조기억장치에 저장된 운영체제가 시스템파일을 램으로 이동한다.
③ 시스템 파일 중 IO.SYS와 MSDOS.SYS가 실행된다. 이 때 화면에 'Starting Windows 98...' 등의 메시지가 나타난다.
④ CONFIG.SYS 파일이 있으면 그 내용을 실행한다.
⑤ 시스템 파일 중 COMMAND.COM 파일이 실행된다.
⑥ AUTOEXEC.BAT 파일이 있으면 그 내용을 실행한다.
⑦ 윈도의 초기화 파일인 'SYSTEM.INI'와 'WIN.INI' 그리고 레지스트리 파일이 로딩된다.
⑧ 부팅이 완료되고 바탕화면이 나타나면서 운영체제가 운영권을 가지게 된다.

이런 과정 중에서 처음 메인보드의 롬 바이오스에서 하드웨어의 이상 유무(하드웨어의 고장 여부, 케이블 연결 오류, 카드 장착 여부 등)를 확인하게 된다. 만일 오류가 있을 경우 모니터 화면에 아무 영상도 나타나지 않거나 부팅이 진행되지 않고 멈추게 된다. 이러한 경우 하드웨어적인 고장일 확률이 높다.

PC의 전원 ON - 모니터, 키보드, 본체의 LED 불빛 점멸

VIDEO 카드 검색 - 화면에 비디오 카드에 관한 정보가 잠깐 표시

메모리 검색 - 띠띠딕 소리와 함께 화면에 메모리 용량표시

BIOS 실행 - 바이오스에 관한 정보가 간략하게 화면에 표시

주변기기 검색 - 주변기기에 관한 정보가 나타남(CPU,HDD,MEM...)

OS의 초기화 파일 수행 - Starting Windows98... 등의 문장이 나타남

부팅중 소리와 에러 원인
부팅 중에는 메인보드에서 소리가 난다. 이 소리를 통해서 어떤 오류 증상이 있는지 확인할 수 있다

신호음 원인	원인
1	메인보드의 메모리 리프레쉬 회로의 에러
2	패리티 에러
3	램의 잘못 장착
4	타이머가 제대로 작동치 않음
5	CPU의 잘못 장착 또는 결함
6	바이오스가 CPU를 프로텍티드 모드로 전환 불능
7	CPU가 이례적인 인터럽트 발생
8	비디오 카드의 잘못 장착이나 메모리 불량
9	롬 체크섬의 값이 바이오스의 내용과 다름
10	레지스터의 결함

헷갈리는 소프트웨어 고장
소프트웨어의 문제로 인한 고장과 하드웨어의 고장으로 인한 에러는 명확하게 구분해야 한다. 기껏 힘들게 컴퓨터를 들고 용산에 갔더니 하드웨어가 아닌 소프트웨어 고장이라면 얼마나 허무할 것인가. 특히 부팅이 되지 않는 증상은 하드웨어 외에 소프트웨어적인 문제로 발생하기도 한다. 소프트웨어적인 문제로 부팅이 되지 않을 때의 경우를 살펴본다.

CMOS SETUP의 오류
CMOS SETUP에서 하드디스크의 설정에 오류가 있는 경우에는 하드디스크를 인식할 수 없기 때문에 하드디스크에 기록된 운영체제(윈도우)로 부팅이 되지 않는다. 화면이 나타나는데 부팅이 되지 않을 때는 가장 먼저 CMOS SETUP의 내용을 확인해야 한다. 하드디스크를 제대로 인식하려면 CMOS SETUP의 초기화면에서 'IDE HDD AUTO DETECTION' 메뉴를 이용하도록 한다.
시스템 파일의 오류
윈도우가 부팅되기 위해서는 COMMAND.COM, IO.SYS, MSDOS.SYS, DRVSPACE.BIN 이라는 네 가지 파일이 필요하다. 이 파일에 오류가 생기게 되면 하드디스크가 CMOS SETUP에서 인식이 되었다하더라도 부팅이 되지 않는다. 이러한 경우에는 이 파일들을 복구해주어야 한다. 복구할 때 사용되는 명령어가 'SYS.COM'이라는 파일이다. 부팅 디스켓을 이용해 디스켓으로 부팅한 후에 'sys c:'라는 명령어를 이용해 시스템 파일을 복구할 수 있다.
초기화 파일의 오류

윈도우가 부팅될 때 사용하는 초기화 파일은 'AUTOEXEC.BAT', 'CONFIG.SYS', 'SYSTEM.INI', 'WIN.INI', 'USER.DAT', 'SYSTEM.DAT' 이렇게 총 6가지의 파일을 읽어들이게 된다. 그런데 이 파일들을 읽어 들일 때 잘못된 정보가 있을 경우에 오류가 발생하게 된다. 하지만 시스템 파일의 오류처럼 이들 파일은 손쉽게 복구하기가 어렵다. 그러므로 윈도우 재설치 등의 방법을 이용해 오류를 수정할 수밖에 없다. 하지만 이것은 하드웨어 고장이 아니므로 용산에 컴퓨터를 가지고 가더라도 뾰족한 해결법을 찾을 수 없는 경우가 대부분이다.

윈도우즈의 오류

윈도 바탕화면이 나타난 이후의 문제점은 하드웨어적인 고장보다는 소프트웨어적인 문제일 확률이 높다. 프로그램간의 충돌이나 드라이버 파일의 문제 등이 그 원인이다. 이러한 문제는 컴퓨터 수리와 관련된 책이나 PC통신의 컴퓨터 관련 동호회, 구입처에 전화 문의를 통해 해결할 수 있다. 굳이 용산에 컴퓨터를 들고 왔다갔다 할 필요가 없는 것이다.

고장아닌 하드웨어 고장
고장은 아니지만 하드웨어적으로 사용자가 조립을 잘못했거나 케이블이 헐거워져 에러가 발생하는 경우도 많다. 이러한 경우에는 컴퓨터를 분해해서 케이블 연결 부위나 슬롯에 꽂힌 카드를 확인하면 손쉽게 고장을 수리할 수 있다. 하드웨어가 고장난 것이 아니므로 이러한 경우에는 집에서도 쉽게 고장을 직접 수리할 수 있는 것이다.
슬롯 확인
메인보드의 슬롯에는 그래픽 카드, 사운드 카드, 모뎀, 랜 카드 등이 꽂혀진다. 그런데 슬롯에 꽂혀진 카드가 제대로 꽂히지 않게 되면 제대로 부팅되지 않는다. 슬롯에 카드가 확실하게 꽂혀져야 한다. 그러므로 카드가 슬롯에 깊숙하게 꽂혀졌는지 확인을 하고 세게 밀어서 흔들리지 않도록 장착하도록 한다. 특히 그래픽 카드의 경우 모니터와 연결되어 모니터가 움직이면서 슬롯에서 카드가 빠지기도 하므로 이 부분을 중점적으로 확인한다.
점퍼설정
새롭게 하드디스크나 CD-ROM 드라이브 등의 EIDE 주변기기를 추가했을 때는 점퍼 설정에 유의해야 한다. EIDE 케이블의 맨 끝에 연결되는 장치는 '마스터(MASTER)'라고 하며 가운데에 연결되는 장치를 '슬레이브(SLAVE)'라고 한다. 마스터로 연결된 장치는 그 장치의 매뉴얼을 통해서 '마스터'로 점퍼를 설정해줘야 하며 슬레이브는 역시 슬레이브로 점퍼를 설정해야 한다. 이 점퍼 설정에 오류가 있을 경우에도 부팅이 되지 않거나 해당 장치 사용 도중에 오류가 발생한다. 점퍼설정에 대한 내용은 대체로 그 장치의 표면에 표시가 돼 있다.

테스트 방법

하드웨어 고장의 기본적인 테스트 방법을 살펴본다. 모니터에 아무 영상도 나타나지 않을 때는 다음과 같은 테스트를 이용해 어떤 주변기기의 문제인지 확인할 수 있다. 어떤 부품에 고장이 발생했는지 다음과 같은 과정을 통해서 확인이 가능하다. 이렇게 해서 문제된 부품을 가려 낼 수 있다. 고장난 부품을 아래와 같은 테스트를 이용해서 확인한 후 해당 부품만을 A/S 받으면 된다. 즉 고장난 부품만을 용산에 가지고 가서 수리를 받으면 되는 것이다. 굳이 컴퓨터 본체를 몽땅 가지고 갈 필요는 없는 것이다.
① 메인보드 박스와 박스 내에 있던 스티로폼을 이용해 작업대를 마련한다. 스티로폼이 없으면 신문지 등을 이용해 작업대를 마련하도록 한다.
② 케이스에서 메인보드를 빼내고 메인보드에 장착되고 연결된 모든 부품을 제거하고 CPU와 램만 장착한다. 그리고 작업대 위에 메인보드를 올려놓는다.
③ 이제 메인보드에 전원을 공급해주는 파워 서플라이를 메인보드에 연결해야 한다. 거꾸로 꽂으면 안되므로 파워 서플라이의 20핀 커넥터의 홈과 보드의 커넥터가 서로 일치하도록 꽂는다.
파워 서플라이는 컴퓨터에 전원을 공급해주는 장치이다. 메인보드, 하드디스크, CD-ROM 드라이브 등이 사용할 수 있는 전압으로 안정된 전력을 공급해준다. 우선 파워 서플라이에 전원을 연결해야 이러한 작업이 가능하다. 연결할 때는 110/220V 전압에 유의해야 한다. 
④ 파워 서플라이에 전원 콘센트를 연결한다.
⑤ AGP 슬롯에 그래픽 카드를 꽂는다. 물론 PCI 그래픽 카드라면 PCI 슬롯에 꽂도록 한다. 그래픽 카드의 도금 부분이 완전히 슬롯에 삽입되도록 완전하게 꽂아야 한다.
⑥ 모니터에 전원 케이블을 연결한 후 그래픽 카드와 모니터를 연결한다.
⑦ 모니터 전원을 켜고 파워 서플라이의 전원 스위치를 켠다. 그리고 드라이버와 같은 금속 막대를 이용해 메인보드의 파워 커넥터에 댄다. 파워 커넥터는 케이스의 전원 스위치와 연결되는 곳으로 메인보드 매뉴얼을 통해서 확인이 가능하다. 일반적으로 'PWR SW' 혹은 'POWER SW' 등으로 표기돼 있다.
⑧ 모니터에 바이오스 버전이 나타나고 화면이 정상적으로 출력되면 CPU, 메인보드, 램, 그래픽 카드, 파워 서플라이에 이상이 없는 것이다. 일반적으로 자주 고장이 나는 부품을 살펴보면 '그래픽 카드', '메인보드', '하드디스크' 등의 순서이다. 그러므로 특히 이러한 장치의 고장 유무를 확인하고 문제된 부품만을 수리하면 될 것이다.
⑨ 이제 하드디스크와 플로피디스크 드라이브를 연결한 후 테스트를 한다. 이어서 CD-ROM 드라이브를 연결해서 테스트하고 사운드 카드, 모뎀 등의 장비도 각각 추가로 장착하면서 테스트한다. 만일 화면이 나오지 않으면 추가로 장착한 카드의 고장이거나 호환성 문제이므로 문제된 부품만 A/S를 받으면 된다. 
때때로 케이스에 메인보드를 장착할 때 오류가 발생해 문제가 발생하기도 한다. 메인보드와 케이스가 접지돼 부팅이 되지 않거나 오류가 발생할 수도 있다. 그러므로 부품 테스트에 아무 이상이 없었다면 메인보드를 케이스에 장착해서 테스트를 하도록 한다. 이런 모든 과정에서 아무 오류가 없다면 하드디스크의 물리적 오류, 논리적 오류, 파티션 설정, CMOS SETUP 오류, 드라이버 문제 등의 소프트웨어적인 문제 때문이다.  

2. CPU

Q.CPU의 물리적 파손

상태 : 전원을 넣으니 CPU가 빨갛게 달아오르며 쩍쩍 갈라졌다.

원인 : CPU에 소켓을 잘못 삽입했거나 과다한 오버 클러킹을 했습니다.

해결 : 일단 고장난 CPU는 A/S가 거의 불가능하므로 새로 구입하세요. 그리고 원래의 CPU 속도대로 사용하는 것이 바람직합니다.

상태 : CPU의 다리가 부러졌다.

원인 : CPU장착이나 제거시 무리하게 힘을 주었습니다.

해결 : 구부러진 핀을 조심스럽게 한 방향으로 곧게 펴세요.

Q.열받은 CPU

상태 : CPU가 과열돼 시스템이 불안정하다.

원인 : CPU를 오버 클러킹했거나 쿨러가 제대로 작동하지 않습니다.

해결 : CPU의 열을 효과적으로 방출하기 위해서는 좋은 쿨러를 사용하고 오버 클러킹을 자제해야 합니다.

상태 : CPU쿨러가 작동하지 않는다.

원인 : 쿨러에 연결된 파워케이블의 연결이 불량이거나 쿨러의 고장입니다.

해결 : CPU에 장착된 쿨링팬은 보드에서 직접 전력을 공급받기도 하므로 CPU의 온도에 따라 자동으로 조절됩니다. 따라서 쿨링팬이 작동하지 않는다고 고장난 것이 아니며 CPU온도가 올라가면 자동으로 돌아갑니다.

상태 : CPU의 오버 클러킹이 전혀 되지 않는다.

원인 : 오버 방지 회로가 내장된 CPU입니다.

해결 : 오버 방지 회로가 내장된 CPU는 오버클러킹이 불가능합니다.

Q.CPU칩의 소켓형과 슬롯형의 차이

A.CPU를 메인보드에 꽂는 방식은 소켓이라는 장치가 표준이었다. 소켓은 슬라이드식으로서, 고정지지대를 움직여 CPU를 끼웠다 뺐다하는 것이다. 현재 펜티엄 메인보드들은 소켓규격 7 을 쓰고 있다. 이것은 펜티엄의 핀 배열처럼 142개의 구멍이 있어 CPU를 고정하고 신호를 보낸다.
펜티엄프로는 소켓 8이라는 조금 다른 형식의 소켓을 쓰고, 펜티엄II 는 슬롯이라는 또다른 방식을 이용한다. 펜티엄II CPU에는 고속 L2 캐시가 있어서 슬롯은 CPU와 캐시를 함께 연결하게 되어 있다.
펜티엄II 는 방열판이나 냉각팬의 무게가 많이 나가므로 비록 데스크탑 PC라 하더라도 지지대를 붙이지 않으면 안정적으로 고정되지 않아 소켓보다 설치하기가 어렵다.

Q.오버 클럭킹을 하면 멈춰선다

A.CPU는 속도와 안정성이 모두 중요하다.
작업을 재빨리 처리하는 것이 최고라는 생각은 옳지 않다. 다행히 CPU자체에 문제가 있어 시스템이 먹통되는 사고는 거의 일어나지 않는다. 그만큼 안정성이 뛰어나다는 얘기다.
하지만 오버클럭킹을 하면 상황은 달라진다. 원래보다 더 빨리 작동하도록 하는 이것은 시스템이 불안정해지는 첫째 이유다. 클럭을 높이면 열이 많이 나므로 정상적인 동작을 기대하기 어렵다.

Q.잘못된 전압을 쓴다

A.CPU는 종류마다 전압이 다르다. 예를 들어 펜티엄 계열은 3.3볼트, MMX는 2.8볼트를 쓴다. 전압이 모두 높으면 조금만 써도 쉽게 달아오라 먹통이 된다. 반대로 전압이 기준 이하이면 아예 작동하지 않거나, 잘 돌아가다 갑자기 멈추는 증상을 보인다. 메인보드에는 전압을 정하는 스위치가 있다. 메뉴얼을 보고 정확한 전압을 맞추어 쓰도록 한다.
펜티엄II CPU에게는 전압문제가 딴 나라 얘기다. 슬롯에 꽂는 이것은 자체적으로 전압을 정하기 때문에 절대 말썽이 생기지 않는다.

Q.냉각팬을 단다

A.CPU에는 냉각팬이 반드시 달려 있어야 한다. 조금만 써도 쉽게 달아오르는 탓에 이것이 없으면 오랫동안 안전하게 작동시킬 수 없다. AMD사와 사이릭스사의 제품은 전압이 높고 발열량이 많은 편이다. 여기에는 성능 좋은 냉각팬을 달도록 한다.
기준 이상으로 뜨거워지면 CPU는 스스로 작동을 멈춘다. 덕분에 열 때문에 CPU가 망가지는 사고는 보기 드물다. 냉각팬이 달려 있어도, 그것이 제 역할을 다하는지 자주 검사해야 한다. 고장이 났거나 전원선이 끊겨 제대로 작동하지 않을 수 있기 때문이다.

Q.리마킹에 주의한다.

A.CPU의 속도를 정해진 것 이상 끌어올릴 수 있는 것은 제조회사에서 처음부터 속도를 정해놓고 만들지 않는 데 그 이유가 있다. 즉, CPU를 생산한 뒤 여러가지 빠르기로 돌려보고 갖아 안정적인 것을 그것의 공식적인 속도로 정한다.
이점을 악용해 CPU의 빠르기를 속여 파는 이들이 있다. CPU에 표시된 속도를 높게 바꾼 뒤, 그만큼 더 비싸게 파는 것이다. 이것을 리마킹(remarking)이라고 한다. 이런 제품은 처음에는 말썽을 일으키지 않지만 조금 지나면 여러가지 문제를 보인다. 리마킹을 확인하는 방법은 다음과 같다.

• CPU에 표시된 속도가 유난히 뚜렷하면 그럴 확률이 높다. 리마킹은 이 부분에 무척 신경을 쓰므로 글자가 오히려 정품보다 선명하다.
• 펜티엄 계열을 리마킹하려면 윗면을 잘라내야 한다. CPU의 두께가 얇으면 의심해본다.
• 클럭을 높여서 몇 시간 써본다. 오버 클럭킹을 심하게 한 셈이므로 표시가 금방난다.

3. HDD

하드 디스크 자체의 고장은 전문 A/S센터에 맡겨야 할 정도로 고치가 어렵습니다.하지만 자주 접하게 되는 하드 디스크 고장은 인식에러, 소음문제, 배드섹터등의 간단한 에러로,컴퓨터를 사용하면서 자주 접하게 됩니다. 하드디스크의 에러와 그 해결방법을 알아보겠습니다.

인식이 안되는 하드 디스크

상태 : CMOS SETUP에서 하드 디스크를 인식하지 못한다.

원인 : 하드 디스크에 연결된 케이블의 문제입니다.

해결 : 하드 디스크가 인식되지 않을 때 가장 먼저 점검할 것은 CMOS SETUP의 내용입니다. CMOS SETUP의 'STANDARD CMOS SETUP'의 메뉴를 통해 하드 디스크의 상태를 확인합니다. 하드 디스크의 종류가 제대로 설정되지 않았다면 'IDE HDD AUTO DETECTION'메뉴에서 시스템에 설치된 하드 디스크를 자동으로 인식시킬 수 있습니다. 이와 같은 방법으로도 인식이 안될 경우는 내부케이블의 연결 오류 때문입니다. 하디 디스크의 케이블이 제대로 연결됐는지 확인합니다. 이때 케이블 한쪽의 빨간색선이 하드 디스크의 1번 핀과 일치해야 합니다. 점퍼설정 오류도 하드 디스크 인식에 문제를 끼칠 수 있습니다. 케니블의 끝에 위치한 커넥터는 Master, 중간커넥터는 Slave입니다. 이것에 유의하며 하드 디스크 점퍼를 설정합니다. 파워케이블이 제대로 꽂히지 않았거나 전력이 부족한 경우에도 문제가 발생하는데 이 경우 파워 케이블은 반대로 꽂으면 삽입되지 않으니 모양을 확인면서 꽂습니다.

상태 : 하드랙을 설치한 후 하드디스크가 인식되지 않는다.

원인 : 하드랙에 들어있는 하드디스크가  과열됐습니다.

해결 : 하드디스크에서 발생하는 열이 방출되지 못해 에러를 유발하므로 하드랙은 가급적 팬이 달린 제품을 구입하는 것이 바람직합니다. 하드랙의 안정성에 대한 신뢰도는 아직 완벽하지 않아서 시스템에 따라 하드디스크에 무리를 주기도 하므로 반드시 필요한 경우가 아니라면 하드랙의 사용을 자제하는 것이 좋습니다.

상태 : 하드디스크를 장착했는데 전체 용량을 인식하지 못한다.

원인 : CMOS SETUP에서 하드 디스크를 제대로 설정하지 않았습니다.

해결 : CMOS SETUP을 이용해 하드디스크를 자동으로 설정해 줍니다. CMOS SETUP에 이상이 없다면 바이러스 문제입니다. 백신프로그램을 이용해 수리한 후에도 같은 증상이라면 로우레벨 포맷을 해봅니다. 이전에 다른 시스템에서 하드디스크를 테스트해서 자체의 문제인지를 살펴봐야 합니다.

상태 : 디스켓으로 부팅한 후 하드디스크를 인식하지 못한다.

원인 : 바이러스 감염에 의한 문제입니다.

해결 : 하드디스크가 인식되지 않는 소프트웨어적인 문제는 대부분 시스템 파일의 손상에서 비롯됩니다. 이런 문제는 디스켓으로 부팅한 후에 A:>sys c: 등의 명령으로 복구해줄 수 있습니다. 만일 하드디스크로 부팅은 되는데 디스켓으로 부팅했을 때 하드디스크가 인식되지 않는다면 바이러스 감염을 의심해야 합니다. 부팅디스켓으로 부팅후 백신프로그램을 이용해 하드디스크의  바이러스를 검사하고 치료해야 합니다.

배드텍터와 호환성

상태 : 하드디스크에 배드섹터의 발생량이 늘어간다.

원인:하드디스크의 수명이 다했습니다.

해결:배드섹터는 디스크검사 유틸리티를 이용하면 치료할 수 있습니다. 하지만 물리적인 손상에 의한  배드섹터는 치유도 어려울 뿐 아니라 한 번 발생하면 계속해서 생겨나므로 새 제품으로 구입하는  것이 좋습니다. 시작메뉴의 [프로그램]-[보조프로그램]-[시스템도구]에서 [디스크검사]를 선택하면  디스크를 검사하고 에러를 복구하는 유틸리티를 실행할 수 있습니다.

상태 : 두 대의 하드디스크간에 파일 복사가 되지 않는다.

원인 : 하드디스크의 점퍼 설정에 오류가 있습니다.

해결 : 두 대의 하드디스크를 연결할 때는 특히 점퍼 설정에 유의해야 합니다. 하나의 케이블에 연결한다면 각 하드디스크를 Master, Slave로 설정한 후, Master는 케이블의 맨 끝에 위치한 커넥터에, Slave는 가운데 커넥터에 연결합니다. 물론 서로 다른 케이블에  연결한다면 점퍼를 다르게 설정할 수도 있습니다.  만일 두 하드 디스크가 호환되지 않는  것이라면 점퍼설정에   관계없이 동시에 연결해 사용할 수는 없습니다.

상태 : 하드디스크를 추가 장착한 후 시스템의 속도가 느려졌다.

원인 : 하드디스크와 시스템의 호환성 문제입니다.

해결 : EIDE주변기기는 Primary 케이블의 Master, Slave 그리고 Secondary 케이블의 Master, Slave에 연결할 수 있으므로 총 네 개의 연결이 가능합니다. 하드디스크를 추가로 장착한 후 속도가 느려졌다면 연결방법을 바꿔봅니다.  예를 들면, 기존의 Primary-Master에 연결된 하드디스크를  다른 커넥터에 연결하고 새로 추가한 하드디스크를 Primary-Master에 연결해 보세요. 이런 경우 하드디스크, 메인보드의 호환성에서 비롯된 문제이므로 시스템에 따라 다를 수 있습니다.

상태 : 하드디스크에 발생한 로스트 클러스터가 치료되지 않는다.

원인 : 하드디스크의 물리적 에러입니다.

해결 : 하드디스크의 물리적 에러는 치료가 어렵습니다. 비록 치료가 된 후에도 재발의 가능성이 크므로, 중요한 데이터를 백업해 놓고 새로운 하드디스크로 교체하는 것이 좋습니다.

소리내는 하드디스크

상태 : 하드디스크 사용 중 심한 소음이 발생한다.

원인 : 하드디스크가 베이에 단단하게 고정되지 않았습니다.

해결 : 하드디스크는 본래 모터가 쉴새 없이 동작하기 때문에 소음이 심합니다. 소음을 나름대로 줄여보는 방안으로 하드디스크를 베이에 단단히 고정하는 방법이 있습니다. 이 경우 나사로 너무 심하게 하드디스크를 조이면 디스크 동작에 문제가 생길 수 있으므로 적절하게 해 보세요.

상태 : 갑자기 '띵'하는 소리와 함께 하드디스크의 모니터가 꺼진다.

원인 : 하드디스크에 공급되는 전력이 부족합니다.

해결 : 파워서플라이�l 전력공급이 불안정하면 가장 먼저 타격을 받는 것은 하드디스크이므로 하드디스크는 다른 주변기기에 비해 안정적인 전력공급이 중요합니다. 주변기기가 많을 때는 용량이 300W이상인 파워서플라이를 사용하는 것이 좋습니다.

상태 : 부팅후 '딱딱'하는 소리와 함께 하드디스크 인식과정이 실패한다.

원인 : 구동 모터의 수명이 다했습니다.

해결 : 하드디스크는 사용자의 습관과 시간에 따라 수명이 달라집니다. 다른 주변기기와 다르게 수명이 짧기 때문에 2~3년 사용하면 의례 새로 구입하는 경우가 많습니다. 물리적인 고장으로 A/S를 받은 제품은 문제가 재발할 우려가 있으므로 가급적 백업용으로만 사용하는 것이 좋습니다.

상태 : 갑자기 하드디스크가 몇 분마다 멈추었다가 다시 읽는 일을 반복하고 있다.

원인:하드디스크가 읽은 후 멈추었다 다시 읽는 것이 계속적으로 반복된다면 가장 의심가는 곳이 전원공급장치입니다.

해결 : 전원공급장치의 파워가 몇 와트이며 몇 개의 주변기기가 연결되어 있는지 확인해야합니다. 만약 사용중인 주변기기가  많이 연결돼 있다면 파워의 부족으로 인한 현상일 가능성이 큽니다. 즉, 전원공급장치 케이블에 중간에 CPU 팬쿨러나 기타 장치들이 많이 연결되어 있으면  이런 일이 자주 일어나게 됩니다.

상태 : 하드디스크를 새로 장착했는데 부팅할 때마다 마지막에 "Press a key to reboot"라는 메시지를 내보낸다.

원인 : 하드디스크를 추가할 때 나타나는 마스터, 슬레이브를 위한 점퍼 설정이 잘못 됐거나  케이블 연결시 발생하는 오류라면 하드디스크를 아예 인식조차 못하게 됩니다. 그러나 플로피디스크로 부팅했을 때 하드디스크를 인식한다면 물리적인 연결 오류나 CMOS에서의 하드디스크 인식 오류의 가능성은 없다. 다만 FDISK를 하면서 C 드라이브로 쓰일 부분을 "set active partition"으로 지정하는 것을 잊어서 나타나는 현상일 수 있습니다.

해결 : 파티션으로 나눠진 드라이브 중 C 드라이브를 통해 부팅하려면 꼭 이를 지정해 주어야 합니다. 따라서 이점을 확인해보고 그래도 역시 부팅되지 않는다면 하드디스크의 부트섹터의 손상이나 기타 하드디스크의 물리적인 손상으로 인한 오류이므로  A/S를 받을 필요가 있습니다.

상태 : 486에서 하드디스크를 새로 장착했는데 인식하지 못한다.

원인 : 486 컴퓨터에 장착되는 메인보드는 93년도 기준으로 그 이전에는 LBA를 지원하지 못 했습니다. 94년 이후에야 560MB 이상의 하드디스크 출시에 맞춰 고용량 하드디스크를 지원하는 보드들이 나오게 되었습니다.

해결 : 486PC 사용자는 우선 메인보드의  메뉴얼을 보고 LBA 모드 지원 여부를 확인하고 고용량 하드디스크를 장착하는 것이 좋을 것입니다. 대부분 486DX2-66 이전의 메인보드는  고용량 하드디스크를 자체 지원하지 않으므로 EIDE I/O 카드를 따로 설치하여 고용량 하드디스크를 사용해야 합니다.

상태 : 얼마 전부터 PC를 켜면 4번에 3번쯤은 하드디스크의 모델명이 이상한 글자로  나온다.

원인:최근에는 부팅할 때 하드디스크의 모델명이 나돈다. 그런데 이 모델명이 이상한 글자로 나온다면 원인은 두 가지입니다.  첫 번째는 하드디스크에 에러가 난 것이고 두 번째는 I/O 카드에 이상이  있는 것입니다. 다른 시스템에 하드디스크를 연결해서 이상이 없다면 I/O 카드의 에러입니다.

해결 : 486 이하의 PC에서는 I/O 카드가 따로 있기 때문에 간혹  I/O 카드를 슬롯에서 뺐다가 다시 꽂으면 I/O 카드가 정상적으로 작동하는  경우도 있지만 역시 이런 일이 생기면 I/O 카드를 교체하는 것이 좋습니다.  펜티엄 보드처럼 I/O 카드가 내장되어 있는 경우는 메인보드 자체를 A/S해야 합니다.

상태 : 하드디스크를 구입한 지 두 달밖에 안됐는데 어느날부터 NDD 검사에서 BAD 섹터가 발견된 뒤로 검사할 때마다 BAD 섹터가 늘어난다.

원인 : 사용한 지 얼마 안된 하드디스크에 BAD 섹터가 생기고 또 치료가 안된다면 하드디스크 자체의 불량이거나 도스용 NDD를 윈도우즈 95에서 실행했기  때문입니다.

해결:윈도우즈 95의  긴 파일을 BAD로 처리한 것은 포맷하면 되지만 하드디스크가 불량인 경우에는 하드디스크를 구입한 곳에서 교환이나 수리를 해야 합니다.

상태 : 하드 디스크의 부팅시에 1701 에러

원인 : 하드 디스크를 연결하는 커넥터 케이블이나 하드 디스크 컨드롤러가 슬롯에 연결불량.

해결 : 하드 디스크를 연결하는 커넥터 케이블이나 하드 디스크 컨드롤러가 슬롯에 제대로 연결 되었는지 확인해 본 후 재부팅시켜 봅니다.

상태 : 하드 디스크로 부팅이 되지 않고, 포맷시 베드 파티션 에러

원인 : 디스크의 부트 섹터가 깨어진 경우나  부트스트랩 로더에서 파티션을 인식하지 못하는 경우입니다.

해결 : 도스 명령어 fdisk를 실행하여 파티션을 조정하여 주고, 여기서 이상이 없을 경우에는 노턴 명령어 NDD를 실행하여 복구하여 봅니다. 이 경우에도 하드디스크로 부팅이 되지 않을 경우에는 포맷 프로그램으로 새로이 시작해야 합니다.

상태 : Missing operation system 혹은 Non-system disk or disk error 메시지.

원인 : FDD에 부팅화일이 없는 디스켓이 들어있거나 HDD내의 시스템화일이 깨진경우입니다.

해결 : 하나는 단순이 시스템화일이 깨져서 부팅이 않되는 경우인데, 이경우는 부팅 디스켓으로 부팅하여서 SYS C: 라는 명령을 사용하여 HDD로 시스템화일을 전송해 주면 됩니다. 다른 하나는 HDD 의 부트섹터가 깨졌을 경우로  그곳에 배드섹터가  생겨서 그곳에 있던 시스템화일이 깨진경우 이므로 하드웨어적인 조치가 필요합니다.

상태 : HDD의 파티션을 새로 잡으려 하는데 Volume label이 소문자로 바뀌어 있어  DOS 명령어인 label로 바꾸려 해도 바뀌지 않는다.

원인 : 정확히 어떠한 원인 때문에 발생하는지는  모르지만 짐작이 가는 원인은 바이러스와 윈도우에서의 작용 정도....

해결 : HDD Format을 먼저 해 주어야 하는데, FORMAT 을 할때에 옵션을 /Q 로 주면 QUICK FORMAT을 하므로 몇초 후에 Volume label을 새로 고칠 수 있습니다. 그런 다음에 FDISK로 새로운 파티션을 나누어 주면 잘못된 Volume label 때문에 진행하지 못했던 파티션 작업을 할 수 있게 됩니다.

상태 : HDD를 인식하지 못하는 경우

원인 : 케이블 연결불량

해결 : 케이블을 바르게 연결 했는지를 확인해 봅니다. 하드케이블을 보면 1번선에  빨간색으로  칠이 되어있을 것입니다. 하드케이블의 1번선과 HDD의 1번 핀과 바르게 연결이 되어있어야 합니다. 또, 메인보드의 1번 핀과 케이블의 1번 선과도 바르게 연결되어 있는지도 확인하고 하드  케이블을 교체해 봅니다. HDD의 점퍼 조정을 확인해 줍니다. 위 사항을 확인 했음에도 같은 증상이 발생 한다면 다른 컴퓨터에서 HDD를  테스트해 보고 똑같은 증상이 나타난다면 HDD를 교체해야 합니다.

상태 : 하드를 2개 연결했을때 나타나는 HDD Controller Failure 에러메세지

원인 : HDD를 인식하지 못하는 경우에 나타나는 에러메세지입니다.

해결 : HDD의 Master, Slave 설정을 바르게 합니다. 이 부분을 바르게 연결하지 않으면 둘중에 한개는 인식하지 못하는 경우가 발생합니다.  케이블을 바르게 연결합니다. 하드케이블의 1번에는 빨간색으로 색칠이 되어있습니다. 그래서 항상 케이블의 1번 선과 HDD의 1번 핀이 연결 되어야만 합니다.  마찬가지로 메인보드와 연결할 때에도 1번을 바르게 연결해야만 합니다. CMOS SETUP에서 하드타입 설정작업을 수행합니다. 이 작업을 뺏다면 CMOS SETUP에서  새로 연결할 하드타입을 설정해 줍니다. HDD가 불량인 것은 다른 보드에서 HDD의 불량 여부를  테스트해 보고 확인합니다.

상태 : Sector not found read on drive C: Abort, Ignore, Retry, Fail? 에러메세지

원인 : 하드디스크의 화일을 읽어 들일때 그 화일이 저장된 위치의 섹터에 Bad가 생겼거나,  FAT부분의 손상이 있는 경우에 발생하는 에러메세지입니다.

해결 : 복구용 소프트웨어를 사용해야 하는데, DOS나 윈도우 3.1 사용자는 SCANDISK나 NORTON NDD를 사용하여 하드디스크를 검사/복구하면 되고, 윈도우 95를 사용한다면 윈도우용 디스크검사 프로그램이나 SCANDISK를 사용하여 하드디스크 검사/복구를 진행하면 됩니다. 윈도우 95 사용자는 윈도우95 전용 NORTON NDD 를 사용해도 되지만 도스용을  사용해서는 안됩니다.

상태 : Invalid drive spedification 에러메세지

원인 : 하드디스크를 CMOS에서는 인식시키고, 하드초기화 작업을 수행하지 않아서 생기는 경우가 많습니다.

해결 : 처음으로 하드디스크를 구입한 후에는 반드시 하드디스크를 초기화 해주어야 합니다. 하드디스크의 파티션을  나누는 작업과 FORMAT을 해주는 것이 그것입니다. 하드디스크가 공장에서 출하되면 그것은 단지 쇳덩어리에 불과합니다. 그것을 사용자 또는 조립하는자가 파티션 나누기작업, 포맷작업을 거친 후에야  비로소 우리들이 데이타를 읽고, 쓸 수 있는 상태가 됩니다. 그러므로 이러한  메세지를 확인하게 되면, 반드시 초기화작업의 유무를  확인해 봐야합니다. 만약 지금껏 잘 사용하고 있다가 갑자기 이러한 메세지가 나타나는 경우라면, 십중팔구는 바이러스에 의하여 파티션이 지워진 경우이므로 바이러스체크를  해봐야합니다.

상태 : Bad or missing Command Interpreter 혹은 invalid command.com Cannot load Command.com, system halted라는 메세지가 나온다

원인 : 바이러스에 감염된 경우나 바이러스가 아니라면 command.com화일이 깨졌거나  없을 경우에 생기는 에러 메시지

해결 : command.com화일을  새로 복사해 줍니다. 그래도 문제가 지속된다면 config.sys에 다음과  같이  추가해 줍니다.

shell=c:doscommand.com /p 이것은 config.sys 상에서 command.com의 사용위치를 지정해주는 방법입니다.  또한가지 방법은 A:>sys c:엔터 로 시스템 화일을 전송해 주는 것입니다.

상태 : 길게 한번 ... 짧게 한번 ... 연속으로 두번 이렇게 신호음이 올리고 하드램프만 계속 켜져있고,  모니터에는 아무것도 안나온다.

원인 : 본체 안에 있는 비디오카드의 뒷 부분(슬롯)이 빠져있거나 하드디스크가   완전히 망가진 상태이거나 키보드부분이 쇼트난 상태일 경우가 많습니다.그리고, 키보드를 뺀 상태에서 부팅을 해보고, 부팅할 때 메모리 테스트하는 소리(처음에 띠띠띠~~~~ 소리)가 나는지 확인해 봅니다.  그 소리가 나면, 쇼트난 상태가 아니며 하드디스크 고장일 경우가 많습니다.

해결 : 비디오카드가 빠진 경우라면 슬롯에 제대로 꽂고, 하드가 망가져거나 키보드가 쇼트난  경우라면 교체해야합니다.

정상적인 하드디스크가  갑자기 인식이 되지 않는 경우
1. CMOS SETUP의 STANDARD CMOS SETUP 항목에서 하드디스크의 설정이 올바른지 확인한다.
2. 하드디스크 타입설정에 자신이 없다면 IDE AUTO DETECTION 항목으로 이동하여 자동설정 기능을 사용한다.
3. 이동이나 분해, 조립후에 발생한 상황이라면 케이블의 연결  상태(케이블의 1번 핀 위치 확인, 연결 상태, 점퍼 설정등을 확인한다.
4. INTERGRATED PERIPHERAL SETUP 항목에서 On-Chip Primary (Secondary) PCI IDE 설정이 Enable로 되어 있는지 확인한다.
5. 하드디스크의 자체 고장이 원인일 수 있다.
6. 하드디스크 내부는 진공상태이고 초정밀 부품이므로 충격을 주거나 정전기 노출에 주의하자.

하드디스크가 CMOS SETUP에서는 인식이 되는데 엑세스를 할 수 없다  
부팅 디스크로 부팅하여 확인
> C드라이브로 프롬프트를 옮기려 했지만 드라이브를 인식하지 못한다.
1. 파티션이 설정되지 않았다.
2. 부트영역의 파티션 정보가 깨졌다. - fdisk/mbr 실행
> C드라이브로 이동은 되지만 엑세스를 할 수 없다.
1. 하드디스크가 포맷되지 않았다. -format 실행
2. 파일 할당에 오류가 있다. -scandisk 실행
3. 바이러스 백신으로 정밀검사를 한다.
4. 베드섹터가 너무 많을 경우에도 엑세스를 하지 못하는 경우가 있다.
> C드라이브를 엑세스 할 수 있지만 C드라이브로 부팅이 되지 않는다.
1. fdisk에서 Active(실행영역지정)설정을 확인한다.
2. 시스템 파일을 C드라이브로 전송한다. -부팅디스크 삽입후 A:SYS C     Enter
> 원래의 하드디스크 용량이 운영체제에서 다르게 나타난다.
1. 파티션 분할정보를 확인하고 미 설정 부분이 있으면 확장 도스 영역으로 지정해본다.
2. 파티션 설정을 다시 해본다.
3. 구형의 메인보드는 8.4GB까지 인식하지 못한다. 바이오스를 업그레이드한다.
> 하드디스크를 인식하지만 읽고 쓰기 동작이 불안하여 가끔 'Sector not Found' 에러메시지가 뜬다.
하드디스크를 두 대 사용하는 경우에는 케이스를 열어 케이블 상태를 점검하고 연결부위를 확실하게 접속하여 정리한다.
케이블 이상은 자주 발생하는데, 이 경우에는 교체해주는 것이 바람직하다. (바이러스 감염이 원인일 수 있다.

하드디스크에 불량 섹터가 생겼다. 이에 대한 해결책은?
A : 로우레벨 포맷을 해본다. 우선 물리적인 불량 섹터인지, 논리적인 불량 섹터인지 확인해야 한다.
로우 레벨(Low-Level) 포맷 프로그램을 사용하여 하드디스크를 로우 레벨 포맷 한다.  로우 레벨 포맷 프로그램은 통신망에서 쉽게 구할 수 있다. 로우 레벨 포맷이 끝나면 fdisk.exe를 실행시켜 파티션을 작성한다.  이제 format.com으로 포맷을 하고 불량 섹터가 생기는지 확인한다. 이 때 또다시 불량 섹터가 생긴다면 100% 물리적인 불량 섹터이다. 즉, 하드  디스크 표면이 긁히거나 망가진 경우다. 하드디스크에 물리적인 불량 섹터가 생긴 경우에는 수리(교환)를 하는 것이 가장 좋다.

◎ 실수로 C 드라이브를 포맷하였다. 포맷된 하드디스크를 복구하는 방법은?.
A : 포맷을 마친 후 다음과 같이 복구하시오.  
잘못하여 포맷을 하게 되었을 경우 도중에 포맷을 중지하면 안된다. 포맷 도중 중지한 경우에는 데이터를 복구할 수 없다. 따라서 포맷을 끝까지 완료시킨 후 아래의 각 경우 중 해당하는 내용에 따라 대처하시기 바란다.
만약 포맷 후 데이터를 기록하는 작업을 하면 데이터를 전부 복구할 수 없다.즉, 포맷이 이루어진 후 아무런 기록을 하지 않은 상태에서 복구해야 한다.
MS-DOS 6.22 이하 버전을 사용하는 경우, 부팅 가능한 디스켓에 도스가 제공하는 unformat.exe 파일을 복사하고 부팅한 후 다음의 명령을 입력한다.
      A:>unformat C:
여기서 'C:'는 복구할 드라이브 명(즉, 이름)이다.  앞과 같이 입력하면 포맷된 드라이브의 내용이 100% 복구된다. 단, 윈도 98의 이전 도스에서 포맷한 경우에는 윈도 98의 긴 이름 파일은 이름이 깨진 상태로 복구된다.
윈도 98에서 포맷한 경우라면, 한글노턴 유틸리티의 6번째 장에 있는 unformat.exe를 실행시킨 후 포맷된 드라이브를 선택하면내용을 복구할 수 있다. 만일 FAT32를 드라이브가 사용하고 있다면, FAT16으로 변환한 후 복구해야 한다.

◎ 부팅시 'Hard Disk failed(80)'이라는 메시지가 나온다.  컴퓨터를 작동시키면 'Hard Disk failed(80)'이라는 메시지와 함께 화면 아랫부분에 'Press F1 to continue, DEL to enter SETUP'이라는 내용이 나타난다.  그래서 F1키를 누르면 이상 없이 작동된다.
A : 먼저 부팅할 때 del 키를 누르고 CMOS의 정보를 수정하시오. 하드디스크의 이상이므로 'Hard Disk Auto Detection'이나 'Hard Disk Setup' 항목에서 현재 사용 중인 정보 이외의 것을 없애면 다음 부팅시부터는 에러 메시지가 없어질 것이다.  또 다른 경우로, 접속 상태가 완전하지 못하거나 하드디스크 자체에 문제가 있을 때에도 이러한 메시지가 나타난다.
1. 본체를 열어 하드디스크에 전원이 제대로 공급되는지, 그리고 하드디스크 연결 케이블이 손상되었거나 잘못 설치되었는지 여부를 확인한다.
2. 2개의 하드디스크를 사용한다면 다음 사항을 확인한다. 즉, 바이오스 셋업(CMOS)에서 마스터(Master)와 슬레이브(Slave)로 하드를 인식시켜 놓고 정작 마스터만 연결해 놓았는지, 또는 2개의 하드가 제대로 연결되어 있다면 점퍼 스위치 조정을 올바르게 했는지 확인한다.

◎ 10GB 하드디스크를 C:와 D:로 나누어 쓰고 있는데, 2GB 하드디스크가 생겨서 새로 장착했다. 그런데 새로 추가한 하드디스크가 D 드라이브로 인식되고, 원래 D 드라이브였던 부분이 E 드라이브로 바뀌었다.새 하드디스크를 E 드라이브로 만들려면 어떻게 해야 하는가?
A : 새로 구한 2GB 하드디스크에 있는 파티션을 삭제한 다음 새로 파티션 작업을 한다.
파티션 작업을 할 때 '기본 DOS 분할영역'을 만들지 말고 2GB 하드디스크 전체를 '확장 DOS 분할영역' 으로 지정하면 된다.

◎ 하드를 두 개이상 연결했을 때의 점퍼설정하기
A : 하나의 하드디스크를 이용하다가 추가로 장착하는 경우에는 점퍼를 새로 설정하여야 두 개의 드라이브를 이용할 수 있다. 이 점퍼는 하드디스크의 기판이 있는 부분이나 또는 케이블을 연결하는 부분에 대부분 위치한다.
이 점퍼의 위치를 보면 마스터와 슬레이브, 케이블 셀렉트로 나누어지게 된다. 먼저, 기존에 이용하던 하드디스크를 마스터인 C 드라이브로 이용하는 경우에는 하드디스크의 점퍼를 마스터에 맞도록 변경시킨다.
점퍼를 설정하는 방법은 하드디스크의 제조사마다 다르며 대부분 하드디스크의 윗면에 나타나므로 이 부분을 참조하기 바란다. 마찬가지로 D: 드라이브로 이용하고자 하는 슬레이브 하드디스크의 점퍼를 슬레이브에 맞도록 변경한다.
케이블 셀렉트로 지정하게 되면 하드디스크의 케이블에 연결된 부분을 중심으로 마스터와 슬레이브로 지정하게 된다. 케이블의 맨 끝 부분에 연결된 하드디스크가 마스터로 설정이 이루어지며 중간에 연결된 하드디스크가 슬레이브로 이용하게 한다.

4. CD-ROM

Q.CD-ROM 이 윈도우 9X에서 이동식드라이브로 잡히는 이유:

A.CD-ROM에 관련된 장치 제어기(CDFS.VXD,CDFSD.VXD,CDVSD.VXD)중 하나라도  없으면 이동식드라이브로 잡히게 된다.다음과같이 찾기를 한다음 파일이 하나라도 없으면 C:WINDOWSSYSTEMIOSUBSYS 디렉토리에 카피하면 된다.        

※만약 이렇게 해도 안되면 제어판->시스템->시디롬 항목을 점검하세요

Q.윈도우 95&98에서 CD-ROM을 두 개로 인식 하는 문제 하는 문제:

A.다음과 같은 세가지 원인중에 한가지 같습니다.

ⓐ CONFIG.SYS에 LASTDRIVE=Z 라는 문구가 없거나

ⓑ AUTOEXEC.BAT에 도스에서 시디롬 드라이브를 두 번설치해서 MSCDEX.EXE  명령어 라인이 두 번 씌여져 있는 것같습니다. 그중 하나를 REM=C:MSCDEX.EXE  /D:GSCD000 /M:12를걸어주세요..

ⓒ최종적으로 도스에서 안되면 다음과같이 윈도우 상태에서 따라하세요

 <제어판에서 시스템을 선택한 다음>

<시디롬 관련 항목을 더블클릭한다>

<위와 같이 시작드라이브와 마지막드라이브 설정이 같은지 확인한다.>

Q.CD-ROM의 심한 소음과 강제 종료:

A.이런 경우는 본체에 시디롬을 설치할 때 4개의 고정 나사를 정확히 고정 안시켰을 때 나타나곤 한다.그래서 CD-ROM내부의 렌즈 가 문제일 가능성이 높다. 시디롬를 분리해서 렌즈를 닦는 것도 좋겠지만 렌즈를 건드리지 않도록한다.초보자인 경우는 CD-ROM클리닝 디스크로   내부를 청소해 보고(3천원정도 감) 그래도 안되면 CD-ROM을기울여보세요.기울이는 방향은 헤드가 놓인 위치에 따라 다릅니다. 잘되는 위치에 고정해서쓰세요.

Q.점퍼 설정과 파워는제대로 연결했는데 가끔씩 CD-ROM이 불이안들어올 때:

ⓐCD-ROM 자체적인 결함(파워)이거나 파워서플라이의 파워가 약할 때

ⓑCD-ROM과 연결되는 파워선이 접촉 불량일때 

※일단 다른컴퓨터에 시디롬을 붙여 보고 잘되면 파워서플라이를 교체하심이

Q.오디오시디 동작중 STOP버튼을 눌렀을 경우 EJECT될 때

;원인은 소프트웨어를 이용하여 플레이 할 때 시디롬 드라이브의 OPEN/CLOSE/STOP 버튼을 누른 경우입니다. 윈도우 9X의 경우 소프트웨어적으로 시디를 자동으로 실행하는 기능이 있습니다. 이때 시디롬 드라이브의 버튼을 누르면 EJECT가 됩니다. 윈도우9X의 자동실행기능이나 시디 재생기를 이용하여 정지 시킵니다. 시디롬 드라이브의 PLAY버튼을 이용하여 오디오 시디를 재생할 경우에만 사용합니다.

Q.사운드카드의 시디롬 드라이브 인터페이스에 연결했으나 동작하지 않을 때

;원인은 인터페이스 방식이 AT-BUS 방식인 경우입니다.메인보드에 IDE포트에 연결합니다. 만약 보드에(486컴퓨터 이하) 지원이 안되면 E-IDE 인터페이스가 내장된 사운드카드로 교체합니다.

Q,AT 286컴퓨터에도 CD-ROM드라이브를 장착할 수 있을 까요?:

A.물론 286에서도 CD-ROM드라이브를 연결할 수 있다.설치법에서 사용법 까지 문제가  되는 것은 없지만 실제 로 실행될 수 있는 최소사양은386 이상의 시스템을 요구하며  확장메모리를 차지하기 때문에 다양